2.1. Interessante Links

Auch finden sie bei News interessante Links.

4. Beratung – Angebote & Preise

Beratungen:

• Am Telefon (= per Festnetz oder Handy, Mobilfunk) / Minutenpakete.

• Ohne Anmeldung – Nach Termin Vereinbarung.

• Telefonische Beratung (0900 Nr Sofortzugang / telefonisch).

Angebote & Preise:

Angebote: Auswahl auf der Startseite unter: “Home”.

Preise: finden sie beim jeweiligem Angebot. (Auch Angebot Beschreibung).

Am Telefon – Telefonisch.

*Preise:

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter. Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

4.1. Welche Dienstleistung(en) kann man auf Casabella-mit-Herz nutzen?

Kartenlegen am Telefon. (Weiteres finden sie in der Angebot Beschreibung).

Minutenpakete (MP): Telefonisch.

0900 Nr Sofortzugang: telefonisch.

Auf der Startseite finden sie Angebote.

4.2. Angebote & Preise – Beratung – Kunden Deutschland

Auf der Angebots Seite unter “Home” finden sie auch die Angebots Beschreibung.

0900 Nr Sofortzugang für Kunden Deutschland / Für Kunden Ausland nicht möglich.

4.3.  Angebote & Preise – Beratung – Kunden Ausland

Auf der Angebots Seite unter “Home” finden sie auch die Angebots Beschreibung.

0900 Nr Sofortzugang für Kunden Deutschland / Für Kunden Ausland nicht möglich.

4.4. Beratung Neukunde Kennenlernpaket; Erstgespräch oder Gratisgespräch

Angebote finden sie zum normal Tarif auf der Startseite unter: “Home”.

4.5. Beratung Neu Kunde 1. Gespräch ohne Kennenlernpaket

Angebote finden sie zum normal Tarif auf der Startseite unter: “Home”.

4.6. Beratung Aktion Aktionen

Aktionen gibt es auf Casabella-mit-Herz auf www.casabellakartenlegen.com nicht.

.

4.7. Online Orakel – Kostenlose Kartenlegen Orakel

Jetzt neu! Allgemeine Kartenlegen Orakel (Audio).

Autor: Elke Hartmann.

Sie können die Orakel kostenlos nutzen. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter.

◊

IHR PLUS auf Casabella-mit-Herz:

Auf die immer wieder gestellten Kunden Anfragen:

“Kommen da noch zzgl. zum *Endkundenpreis (der Minutenpakete) Verbindungskosten, oder zzgl Telefon Kosten EXTRA dazu,- wie zB.: von ab 20 Cent bis hin zu über 50 Cent a Min.???”

NEIN! *Endkundenpreis = *Endkundenpreis!

Auf Casabella-mit-Herz auf www.casabellakartenlegen.com kommen KEINE EXTRA Telefon Gebühren. Und auch KEINE zuzüglichen Tel. Verbindungs Gebühren zum *Endkundenpreis hinzu!

(Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter.)

◊

Hinweis:

Es wird darauf hingewiesen, das telefonische Beratungen (Leistungen) / (laut des bestellten / erworbenen Minutenpaketes / Angebot und dessen Minuten Anzahl), automatisch, ohne vorheriges Signalzeichen beendet werden, sobald DIESE genutzt wurden. Und ihr Minuten Guthaben aufgebraucht wurde. Weiteres auf der Infoseite.

◊

Beratung – Minutenpakete (MP):

Telefonisch per deutschem Festnetz. Online Auswahl. Telefon Dienstleistung.

Beratung 0900 Nr Sofortzugang:

Telefonisch per 0900 Nr Mehrwertdienstnummer kostenpflichtig. Telefon Dienstleistung.

5.1. Kunden Deutschland – Telefonie

Kunden Deutschland:

Tel. Beratung (Minutenpakete):  Per deutschem Festnetz Telefon.

Die Beratungs Tel Nr erhalten sie mit der Termin Bestätigung per E-Mail.

Der Kunde ruft (Elke Hartmann) zum vereinbarten Termin auf genannten Beratungs Tel Nr an.

5.2. Kunden Ausland – Telefonie

“KANN”: Kunden Ausland.

Bei Kunden innerhalb der EU,Schweiz und USA, kann ich nur zurück rufen, wenn eine Festnetz Nummer vorhanden ist.

Bitte geben sie bei ihrer Termin Vereinbarung / Bestellung ihre Festnetznummer + Landesvorwahl an, dann kann ich sie laut Vereinbarung, zum vereinbarten Termin anrufen. Auf Handy ist dies nicht möglich!

Kunden Ausland:

Tel. Beratung (Minutenpakete):  Per deutschem Festnetz Telefon.

Die Beratungs Tel Nr erhalten sie mit der Termin Bestätigung per E-Mail.

Der Kunde ruft (Elke Hartmann) zum vereinbarten Termin auf genannten Beratungs Tel Nr an.

(0900 Nr Sofortzugang für Ausland nicht möglich.)

6.a. Bezahlarten – Länder

6.a.1. Welche Bezahlarten gibt es und wie kann ich bezahlen?

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Punkt “Bezahlen” und beim jeweiligem Angebot.

Bei Bezahlung Minutenpakete, mit PayPal, Sofort., Bank Überweisung (Vorkasse), gilt allgemein im Vorraus.

6.a.2. Bezahlarten – Kunden Deutschland

Bezahlarten Kunden Deutschland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Punkt “Bezahlen” und beim jeweiligem Angebot.

Bei Bezahlung Minutenpakete, mit PayPal, Sofort., Bank Überweisung (Vorkasse), gilt allgemein im Vorraus.

6.a.3. Bezahlarten – Kunden Ausland

Bezahlarten Kunden Ausland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite unter Punkt “Bezahlen” und beim jeweiligem Angebot.

Bei Bezahlung Minutenpakete, mit PayPal, Sofort., Bank Überweisung (Vorkasse), gilt allgemein im Vorraus.

6.b. Währung – Länder

6.b.1. Kunden Deutschland – Währung

Kunden Deutschland:

Währung = Euro / €

6.b.2. Kunden Ausland – Währung

Kunden Ausland:

Währung = Euro / €

6.b.3. Kunden Ausland – Länder

Beratungs Länder: EU, USA, CH

Hinweis:

Sie kommen nicht aus einem der genannten Beratungsländer (EU, CH und USA)??

Sie möchten dennoch gerne eine Dienstleistung nutzen?

Dann senden sie einfach eine Anfrage per Service & Kontakt.

6.c. Bezahlen

6.c.1. Wie und wo kann ich hier bezahlen?

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite “Home” bei “Bezahlen”.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

Der Bestell Ablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

6.c.2. Bezahlen – Deutschland

Bezahlen Kunden Deutschland:

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite “Home” bei “Bezahlen”.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

Der Bestell Ablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

6.c.3. Bezahlen – Ausland

Sie finden mögliche Bezahlarten auf der Startseite “Home” bei “Bezahlen”.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

Der Bestell Ablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

6.d. Endpreis – Preise – MwSt.

6.d.1.  Dienstleistung Beratung

Der Endpreis (Preis) ist für das ausgewählte – bestellte – genutzte Angebot / Leistung – Dienstleistung.

6.d.2. Preise – Kunden Deutschland

Sie finden Angebote & Preise auf der Startseite im Menu, sowie beim jeweiligem Angebot auf der Seite “Home”.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

6.d.3. Preise – Kunden Ausland

Sie finden Angebote & Preise auf der Startseite “Home” beim jeweiligem Angebot.

(Siehe 6.a bis 6.a.3)

6.d.4. Preise – Endpreise – MwSt.

Minutenpaket (Normal Tarife) bezahlen unter Bezahlung.

Termin vereinbaren bestellen unter Termin.

Dies finden sie im Hauptmenu auf der Startseite, “Home”.

7.1. Wie Termin vereinbaren für Beratung?

Auf “Home” und entsprechendendem Angebot (Minutenpakete):

“Schritt 1” = Angebot auswählen.

“Schritt 2” = Bezahlen.

“Schritt 3” = Termin vereinbaren – Bestellen.

(Über das entsprechende Termin vereinbarungs Bestell Formular, können sie ihren Termin vereinbaren – bestellen.)

Nach Eingang der Bestellung, Termin Vereinbarung bekommen sie von mir entsprechende  E-Mail.

Telefon Beratung: Mit der sie gleichzeitig die Beratungs Tel Nr. mitgeteilt bekommen, mit der sie mich zum Termin anrufen und ihre Beratung nutzen können.

7.2. Wie einen vereinbarten Termin für Beratung absagen?

Sie können dies tun über Kontakt per Formular oder per Telefon.

Termin(e) bitte rechtzeitig vorher Bescheid geben, wenn es einmal nicht gehen sollte. 

7.3. Was passiert wenn ich meinen vereinbarten Termin nicht absage / nutze?

Bitte beachten sie in meinn AGBs die Regelungen „10. Ausfallentschädigung“.

Allgemeine Geschäftszeiten (Beratungszeiten):

8.1. Für wen – welche Lebensfragen – Lebenslagen eignet sich eine Beratung?

8.2. Hinweis – Info –  Tabu Themen

Dies entnehmen sie meinen  AGBs,

dem Punkt:  ,,1.a. Hinweis Eignung, Erwartung, Tabu Themen”

9. Rund um Casabella-mit-Herz – Häufig gestellte Fragen – Und wie geht was?

9.1. Muss ich mich als Neukunde mit Erstgespräch oder Gratisgespräch anmelden?

NEIN!

Eine Anmeldung ist auf Casabella-mit-Herz allgemein nicht nötig.

siehe Punkt 7.1.

9.2. Wie geht das mit einer Beratung Erstgespräch mit Kennenlernpaket?

Angebote finden sie zum normal Tarif auf der Startseite unter: “Home”.

9.3. Wie geht das mit einer 1. Beratung Erstgespräch ohne Kennenlernpaket?

z.B. Wenn sie ein Minutenpaket zum normal Tarif nutzen.

Angebote finden sie zum normal Tarif auf der Startseite unter: “Home”.

9.4. Wie geht das mit einer Beratung mit Minutenpaket(e)?

Über die Startseite ein enstprechendes Angebot auswählen.

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

siehe Punkt 7.1.

HINWEIS: Minutenpakete können nicht an (Dritte) andere Personen übertragen werden.

Was ein Minutenpaket beinhaltet entnehmen sie dem jeweiligen Angebot und dessen Angebots Beschreibung.

9.5. Wie geht das mit einer Beratung  per 0900 Nr Sofortzugang?

Infos hierzu finden sie beim jeweilig ausgewähltem Angebot – Angebots Beschreibung auf entsprechender Angebots Seite. Einfach auf der Startseite den Hauptmenupunkt “Kartenlegen 0900 Nr Sofortzugang” anklicken und sie gelangen zum Angebot & Preis.

Hierbei wird über ihre Telefonrechnung und ihrem jeweiligen Telefonanbieter abgerechnet.

Und ist auch genau in ihrem Einzelverbindungsnachweis ersichtlich wie lange sie mit Elke telefoniert haben.

Hinweis *Preise:

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus. Der Preis, ist für den erbrachten Zeit Aufwand, der Dienstleistung.

9.6. Wie geht das mit Beratung “Mein” Neukunden Minutenpaket – Erstgespräch mit Kennenlernpaket?

Angebote finden sie zum normal Tarif auf der Startseite unter: “Home”.

9.7. Minutenpakete tel Beratung und wie abtelefonieren?

Dies entnehmen sie dem jeweiligen Angebot – der Angebots Beschreibung.

Steht z.B. dabei:

Mehrfach abtelefonieren= dann können sie die Minuten mehrfach abtelefonieren.

Einmalige Beratung= einmal abtelefonieren.

(hier kann das gewählte Minutenpaket nicht mehrfach abtelefoniert werden.)  

Beispiel: Haben sie ein Minutenpaket mit z.B 30 Min ,,einmalige Beratung,,. Haben aber davon nur 15 min abtelefoniert, weil sie keine Fragen mehr haben und das Gespräch beenden möchten (oder beenden), dann besteht kein Anspruch mehr für die nicht genutzten Restminuten. Das Selbe gilt auch für Minuten Gutschrift(en).

9.8. Wie oder wo, kann ich sehen was ich von meinem Minutenpreispaket abtelefoniert habe, als Kunde?

Sie können Anhand ihres Einzelverbindungs Nachweises ihres Telefonanbieters genau sehen wie lange sie mit Berater telefoniert haben. 

Zusätzlich können sie sich wenn sie möchten, die genauen Zeiten, nach Beendigung einer Beratung, für sich notieren.

Der Kunde und Berater schreibt sich jeder einfach,,Als Spicker“ für die Beratung,- die Zeit auf: bei Start / und Ende.

9.9. Was passiert bei Unstimmigkeiten mit Minutenanzahl, beim Abtelefonieren?

Im Zweifelsfall rundet Casabella-mit-Herz auf www.casabellakartenlegen.com immer auf die volle Minute auf, Zugunsten des Kunden!

9.10. Was passiert mit Minuten die bezahlt, aber noch nicht genutzt wurden?

Die Gültigkeit entnehmen sie dem jeweiligen Angebot.

9.11. Beratung  0900 Nr Sofortzugang

Infos hierzu finden sie beim jeweiligem Angebot und der Angebots Beschreibung auf der entsprechenden Angebots Seite.

Hierbei wird über ihre Telefonrechnung und ihrem jeweiligen Telefonanbieter abgerechnet.Und ist auch genau in ihrem Einzelverbindungsnachweis ersichtlich wie lange sie mit Elke telefoniert haben.

Hinweis *Preise:

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Und evtl. mit der Ausnahme, der ggf. noch anfallenden Gebühren, ihrer Anbieter.

*Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus. Der Preis, ist für den erbrachten Zeit Aufwand, der Dienstleistung.

9.12. Rund um Beratung

Angebote finden sie zum normal Tarif auf der Startseite unter: “Home”.

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzel Schritten angezeigt.

9.13. Wie geht das mit einer Beratung?

Und so geht`s!

Auf der Startseite und im Hauptmenu finden sie Angebote (Dienstleistungen).

Hier können sie wählen. Und gelangen zum ausgewähltem Angebot , Preise und Angebots Beschreibung. (Dienstleistung).

Der Bestellablauf und die Kaufabwicklung wird ihnen in Einzelschritten angezeigt.

9.14. Wo finde ich Angebote für Beratung? Wie komme ich da hin?

Auf der Startseite (=Home)  im Hauptmenu.

10. Kunden Bewertungen – Kunden Feedback Story`s

10.1. Wer kann eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Eine positive Bewertung oder positives Kunden Feedback Story, (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung) kann jederzeit von Neukunden, Kunden, Stammkunden abgegeben werden, die bereits mindestens eine oder mehrere Beratung(en) mit Elke genutzt haben. Und ihr positives Ratsuchenden Erlebnis oder positive Kunden Erfahrung völlig freiwillig, öffentlich für andere Ratsuchende weitergeben möchten.

10.2. Wie kann ich eine Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Eine positive Bewertung, ein positives Kundenfeedback, eine positive Kunden Feedback Story, Ihre Bewertung – Ihr Eintrag (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung): Ihre positiven Bewertungen, Feedback`s, Kunden Feedback Story oder Einträge, sowie  Empfehlungen basieren auf ihrem völlig freien Willen, dies zu tun.

Sie können nach einer Beratung eine positive Bewertung oder eine positive Erfahrung  (Ihr positives Kunden Erlebnis,- ihre positive Kunden Erfahrung) in Form einer Kunden Feedback Story abgeben,- und per Formular an Casabella-mit-Herz senden. Zum Eintragen und / oder zum Veröffentlichen in die jeweilige Seite(n).

Ein Anspruch auf eine Veröffentlichung, besteht nicht. Casabella-mit-Herz behält sich das Recht vor, entsprechende Bewertungen oder Feedback Storys zu löschen.

10.3. Wo kann ich eine positive Bewertung oder Feedback Story abgeben?

Auf der Startseite im Hauptmenu unter: “Feedback abgeben”.

11. Minuten Gutschriften

Bei Casabella-mit-Herz auf www.casabellakartenlegen.com gibt es keine Minuten Gutschriften.

12. Newsletter

Newsletter Hinweis:

Sie können dem Erhalt wenn sie meine Newsletters bestellt (abonniert) haben, jederzeit widersprechen.

Andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basis Tarifen entstehen hierfür nicht.

12.1. Wie bestelle ich den Newsletter?

Auf der Startseite unter “Newsletter” können sie den “Newsletter bestellen”.

12.2. Wie bestelle ich den Newsletter ab?

Sie sind bei Casabella-mit-Herz, mit ihrer E-Mail-Adresse registriert?

Wenn Sie diesen Newsletter nicht länger erhalten möchten.

Dann klicken sie auf der Startseite den Menupunkt “Newsletter” an.

Hier können sie per Formular jederzeit den “Newsletter abbestellen”.

13. Fragen – Hilfe – Service & Kontakt

Sie benötigen Hilfe, dann nutzen sie das Kontakt Formular.

14. Beratungszeiten

Allgemeine Geschäftszeiten

Montag bis Freitag

Von 9:00 bis 13:00 Uhr.

Und 15:00 bis 18:00 Uhr.

Nach 18 Uhr und ausserhalb der allgemeinen Geschäftszeiten:

Beratung: Samstag, Sonntag, Feiertage:

Ausserhalb der Beratungszeiten.

Einfach Anfragen senden, über Service & Kontakt.